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メンバー紹介

矢島 彩子

大阪ガス行動観察研究所 研究員

博士(工学)、認知心理学、コミュニケーション工学

IT部門と現場部門両方の立場から、システム上流工程における顧客ニーズ獲得のための技法、顧客現場潜在要求の把握のための可視化技法の開発など、フィールドを中心としたイノベーションモデルの研究を行い、現場プロジェクトで企業におけるイノベーション活動・研究発展に従事してきました。行動観察を起点に、”こうありたい”を追求し、お客様と共に形にしていきます。